会议听取了“直通联办”改革工作考核指标说明和2023年屯昌县“直通联办”改革工作情况汇报。县税务局、枫木镇负责人就“直通联办”改革工作综合考评靠前作了经验交流发言；县供销联社、县粮储中心、县公路分局负责人就“直通联办”改革工作综合考评靠后作了表态发言。

　　凌云强调，“直通联办”工作成效好坏，关乎到为民服务质量，也关乎着营商环境优化和能力作风建设。全县各级各部门要准确把握“直通联办”改革的重要意义，紧扣群众和企业的“心声呼声”“所期所盼”，用“接得快、办得好”“热线”为企业、群众提供暖、快、优的“一站式”服务。要突出重点，深化制度建设，强化部门协同联动，加强队伍建设，及时更新完善知识库，不断提升为民服务效能。要强化举措，按照“谁主管，谁负责”原则，积极发挥行业主管部门与承办单位牵头揽总作用，以“接诉即办”为工作抓手，清单化闭环式源头解决企业、群众诉求，精准为企业和群众服务。要坚持党建引领，压实责任链条，深化督办机制，推动高频事项、疑难复杂事项及时高效处理，努力打造人民满意的政务服务便民热线，形成以“党建”引领促进提升“热线”满意率的工作格局。

　　县领导赵德君、吴能、陈柏全参加会议。